Retours & Échanges

Chez Odaje, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et dans leur boîte intacte.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, puis glissez-les dans le carton d'expédition. Veillez à bien sceller le colis pour garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Impression de l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis de retour.

• 4.
  Dépôt et remboursement

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix. Une fois réceptionné et contrôlé par notre logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.